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Frais de livraison
Pays | Frais de livraison |
Allemagne |
Livraison gratuite à partir de 49 € 3.90 € |
Autriche, Belgique, Espagne, Italie (dont San Marino), France (dont Monaco), Pays-Bas |
Livraison gratuite à partir de 59 € 5.90 € |
Luxembourg, Suisse, Pologne |
Livraison gratuite à partir de 79 € 9.90 € |
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Délais de livraison
Nos délais de livraison peuvent varier. Une fois ta commande confirmée, merci de compter 2 à 3 jours* de traitement dans notre centre d’expédition. Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation de notre part.
Pays | Livraison |
Allemagne, Belgique, Luxembourg | entre 2 et 4 jours* |
Autriche, France (dont Monaco), Pays-Bas | entre 3 et 7 jours* |
Espagne, Italie (dont San Marino), Suisse | entre 4 et 8 jours* |
*jours ouvrés (lun. - ven.)
Les délais de livraison peuvent varier en fonction des transporteurs locaux, des contrôles douaniers et autres facteurs extérieurs.
Si tu ne reçois pas un e-mail confirmant l'expédition de ta commande sous un délai d'une semaine (jours ouvrés), n'hésite pas à contacter notre service client pour de plus amples informations.
Puis-je refuser ma commande à la livraison ?
Oui, tu peux le faire. Note toutefois que des frais pour un colis refusé seront déduits de ton remboursement une fois qu'il nous aura été renvoyé :
- Si tu es résident en Allemagne, ces frais s'élèvent à 5 €.
- Dans tous les autres cas, les frais sont de 8 €".
Frais de retour passif
Si une commande nous a été retournée parce qu'elle n'a pas été retirée à temps, que l'adresse de livraison était incorrecte ou que le nom n'était pas inscrit sur l'appartement/la sonnette, les frais suivants s'appliquent et seront déduits du remboursement :
- Si vous résidez en Allemagne, les frais s'élèvent à 5 €.
- Dans tous les autres cas, les frais s'élèvent à 8 €.