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Pays Frais de livraison
Allemagne Livraison gratuite à partir de 49 €
3.90 €
Autriche, Belgique, Espagne, Italie (dont San Marino), France (dont Monaco), Pays-Bas Livraison gratuite à partir de 59 €
5.90 €
Luxembourg, Suisse, Pologne Livraison gratuite à partir de 79 €
9.90 €

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Délais de livraison

Nos délais de livraison peuvent varier. Une fois ta commande confirmée, merci de compter 2 à 3 jours* de traitement dans notre centre d’expédition. Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation de notre part.

Pays Livraison 
Allemagne, Belgique, Luxembourg entre 2 et 4 jours*
Autriche, France (dont Monaco), Pays-Bas entre 3 et 7 jours*
Espagne, Italie (dont San Marino), Suisse entre 4 et 8 jours*

 *jours ouvrés (lun. - ven.)

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Puis-je refuser ma commande à la livraison ?

Oui, tu peux le faire. Note toutefois que des frais pour un colis refusé seront déduits de ton remboursement une fois qu'il nous aura été renvoyé :

- Si tu es résident en Allemagne, ces frais s'élèvent à 5 €.

- Dans tous les autres cas, les frais sont de 8 €".

Frais de retour passif

Si une commande nous a été retournée parce qu'elle n'a pas été retirée à temps, que l'adresse de livraison était incorrecte ou que le nom n'était pas inscrit sur l'appartement/la sonnette, les frais suivants s'appliquent et seront déduits du remboursement :

- Si vous résidez en Allemagne, les frais s'élèvent à 5 €.

- Dans tous les autres cas, les frais s'élèvent à 8 €.